Préserver les preuves : garder une trace exploitable.

Une preuve utile est datée, contextualisée et conservée sans modification inutile. Elle permet à un interlocuteur de comprendre ce qui s’est réellement passé.

Besoin d’aide

Conserver l’original

Gardez le message, l’URL, la pièce jointe ou la notification dans son état initial. Évitez de transférer un message suspect si cela modifie ses en-têtes.

Ajouter le contexte

Notez la date, l’heure, le fuseau si nécessaire, l’appareil ou le compte concerné et les actions déjà réalisées.

Protéger les données

Masquez les informations personnelles qui ne sont pas nécessaires avant de partager une capture. Ne transmettez jamais de mot de passe ou de clé privée.

01Transmettre un signalementUtiliser le formulaire avec les faits essentiels.

Références

Pour aller à la source.

Cette page propose des repères pédagogiques. Ces références officielles permettent de vérifier les définitions et recommandations.

ANSSI
Guide de gestion de crise cyber Bonnes pratiques pour préparer et gérer une crise.
CNIL
Guide de la sécurité des données personnelles Mesures de sécurité et protection des données personnelles.